Возврат товара
Workshop.net.ua руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», Workshop.net.ua может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества по Украине
В случае выявления недостатков товара покупатель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены
бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок
возмещения расходов на устранение недостатков товара
Требования потребителя, предусмотренные этой статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, удовлетворяющее требования потребителя) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Возврат средств при возврате товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
После получения нами товара и его проверки на соответствие критериям возврата, в течение 5 рабочих дней покупателю будет осуществлён возврат полной стоимости товара способом, соответствующим способу оплаты заказа (например, при оплате банковской картой – возврат средств будет произведён покупателю на ту же банковскую карту, в соответствии с требованиями законодательства).
Оплата за доставку при возврате товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
Продавец оплачивает полную стоимость доставки товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества от покупателя по адресу продавца.
Товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.;
• товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Для оформления возврата товара заполните данные в форме по ссылке Вернуть товар или выполните следующие шаги:
1. Заполните бланк на возврат, который был отправлен вместе с заказом.
2. Укажите ваши Фамилию, Имя, Отчество.
3. Укажите ваш IBAN-номер счета для возврата средств.
4. Отправьте товар любым удобным для вас способом по адресу: г. Одесса, ул. Старая Люстдорфская дорога, 7, бизнес-центр "Меридиан". Отправку товара для оформления возврата оплачивает Покупатель.
5. После получения товара мы отправим вам деньги на банковский счет, указанный в бланке на возврат.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 1-3 банковских дней после получения товара от Покупателя.